Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web catecmandu.autos e i servizi offerti da Catec Psiche, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Utilizzo. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Catec Psiche offre servizi di consulenza psicologica online attraverso sessioni individuali, di coppia e familiari condotte da psicologi iscritti all'Albo professionale. I servizi includono:

• Consulenza individuale per gestione di ansia, stress e difficoltà emotive
• Terapia di coppia per il miglioramento delle relazioni
• Supporto familiare per la gestione delle dinamiche familiari
• Gestione dello stress lavorativo e prevenzione del burnout
• Percorsi brevi focalizzati su problematiche specifiche
• Supervisione per professionisti della relazione d'aiuto

3. Natura del Servizio

I servizi offerti hanno natura pubblicitaria e informativa. Le consultazioni psicologiche online NON sostituiscono una valutazione clinica in presenza e NON sono destinate al trattamento di condizioni psichiatriche acute o situazioni di emergenza.

In caso di crisi psicologica acuta o pensieri suicidari, l'utente deve rivolgersi immediatamente ai servizi di emergenza locali (112) o recarsi al pronto soccorso più vicino.

4. Requisiti per l'Utilizzo

Per utilizzare i nostri servizi, l'utente deve:

• Avere almeno 18 anni di età o essere rappresentato da un genitore o tutore legale
• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione
• Disporre di una connessione internet stabile e di un dispositivo con videocamera e microfono funzionanti
• Garantire un ambiente privato e riservato durante le sessioni online

5. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi è necessario completare il modulo di richiesta fornendo nome, email e informazioni sul servizio desiderato. L'utente si impegna a:

• Fornire dati personali accurati e aggiornati
• Mantenere riservate le credenziali di accesso alle piattaforme di videochiamata
• Notificare immediatamente Catec Psiche in caso di uso non autorizzato del proprio account

6. Prenotazione e Cancellazione delle Sessioni

Prenotazione: Le sessioni vengono programmate previo accordo tra l'utente e il professionista assegnato. La conferma della prenotazione avviene via email.

Cancellazione: L'utente può cancellare o riprogrammare una sessione con almeno 24 ore di anticipo senza penali. Cancellazioni con preavviso inferiore a 24 ore o mancate presentazioni senza preavviso comporteranno l'addebito del costo completo della sessione.

Cancellazione da parte del professionista: In caso di imprevisti, il professionista può cancellare la sessione con il massimo preavviso possibile, offrendo un nuovo orario o la restituzione del pagamento effettuato.

7. Pagamenti e Tariffe

Le tariffe dei servizi sono indicate chiaramente sul sito e nelle pagine dedicate. I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.

Modalità di pagamento: I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito, secondo le modalità comunicate dal professionista.

Rimborsi: Non sono previsti rimborsi per sessioni già svolte. In caso di cancellazione da parte del professionista, l'utente ha diritto al rimborso completo o alla riprogrammazione della sessione.

8. Riservatezza e Segreto Professionale

Tutte le comunicazioni tra l'utente e il professionista sono protette dal segreto professionale previsto dal Codice Deontologico degli Psicologi Italiani. Le informazioni condivise durante le sessioni non saranno divulgate a terzi, salvo nei seguenti casi previsti dalla legge:

• Presenza di un pericolo grave e immediato per l'incolumità dell'utente o di terzi
• Obbligo di legge o ordine dell'autorità giudiziaria
• Consenso esplicito dell'utente

9. Registrazione delle Sessioni

Le sessioni online NON vengono registrate da Catec Psiche. È vietato all'utente registrare le sessioni senza il consenso esplicito del professionista. La violazione di questo divieto può comportare l'immediata interruzione del servizio e azioni legali.

10. Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare i servizi in modo appropriato e rispettoso
• Non fornire informazioni false o fuorvianti
• Rispettare gli orari delle sessioni programmate
• Garantire un ambiente adeguato per le sessioni online (privato, silenzioso, privo di distrazioni)
• Non utilizzare i contenuti delle sessioni per scopi diversi dal proprio percorso di benessere personale

11. Limitazioni di Responsabilità

Catec Psiche non è responsabile per:

• Interruzioni del servizio dovute a problemi tecnici, mancanza di connessione internet o malfunzionamenti delle piattaforme di videochiamata
• Risultati specifici del percorso terapeutico, che dipendono da molteplici fattori individuali
• Decisioni prese dall'utente sulla base delle sessioni di consulenza
• Danni derivanti dall'uso improprio dei servizi o dalla mancata osservanza dei presenti termini

12. Interruzione del Servizio

Catec Psiche si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso ai servizi in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Utilizzo
• Comportamento inappropriato o offensivo nei confronti del professionista
• Mancato pagamento delle sessioni programmate
• Necessità di manutenzione tecnica del sito

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito catecmandu.autos, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Catec Psiche o dei rispettivi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

14. Modifiche ai Termini

Catec Psiche si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o applicazione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

16. Contatti

Per domande o chiarimenti sui Termini di Utilizzo, contattare:

Catec Psiche
Via Giuseppe Verdi 47
20121 Milano (MI)
Email: [email protected]

17. Disposizioni Finali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Utilizzo dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia a tale diritto.